Direct Line: Soddisfatti o Rimborsati

06 ottobre 2008

Direct Line, la compagnia di assicurazione auto diretta numero Uno in Italia, si conferma dalla parte dei consumatori e lancia, per la prima volta sul mercato, la formula “Soddisfatti o Rimborsati” valida sia per le polizze Auto e Moto che per la nuova polizza Casa&Famiglia.

 

A partire da oggi, se un nuovo cliente, per qualsiasi motivo non è soddisfatto del servizio di Direct Line, ha la possibilità di annullare il contratto entro 30 giorni dall´acquisto ed essere rimborsato al netto delle imposte e del contributo per il Servizio Sanitario Nazionale.

 

In un mercato che molto spesso vede i consumatori legati da ingiusti vincoli contrattuali, ancora una volta Direct Line si pone in controtendenza. La formula Soddisfatti o Rimborsati rappresenta un passo importante in favore del consumatore che con Direct Line è sempre libero di scegliere.

 

“La soddisfazione dei nostri clienti è da sempre il nostro impegno quotidiano”, commenta Andrea Pezzi, direttore generale Direct Line. “Da anni ci battiamo per una maggiore liberalizzazione del mercato e la formula Soddisfatti o Rimborsati è un esempio concreto di libertà e trasparenza. Una ulteriore dimostrazione che le assicurazioni non sono tutte uguali e che il confronto premia sempre.”

 

“Crediamo con convinzione” continua Andrea Pezzi “che sia importante lavorare per cambiare tutte quelle regole che frenano la libertà del consumatore e del mercato. Per questo ci impegneremo affinché la legge ci permetta di rimborsare anche le imposte, che in questo momento non cessano di essere dovute anche se il premio viene restituito dall’assicuratore”.

 

 

Formula Soddisfatti o Rimborsati

 

Il Contraente può recedere dal contratto alla definizione della polizza avvenuta con il pagamento del premio, effettuando richiesta scritta da inviare mezzo lettera raccomandata A.R., a Direct Line S.p.A. Piazza Monte Titano, 10 – 20132 Milano, congiuntamente a Certificato, Contrassegno e Carta Verde originali, Scheda di polizza e dichiarazione scritta di non aver avuto sinistri nel periodo di validità del contratto.

 

Alla ricezione di tali documenti Direct Line provvederà al rimborso del premio pagato, al netto dell´imposta e del contributo sanitario nazionale.

 

Qualora un sinistro si sia effettivamente verificato la clausola soddisfatti o rimborsati non sarà applicabile e, nel caso di dichiarazione non veritiera, Direct Line si rivarrà nei confronti del Contraente per ogni esborso e spesa effettuate.