Direct Line, il brand preferito dai navigatori web

19 ottobre 2009

Direct Line, l’assicurazione auto diretta rappresentata dal Telefono Rosso e il Mouse su ruote, è la compagnia con il brand più noto e riconosciuto dai navigatori italiani del web. Questo quanto emerge dalla VI edizione dell’Indagine sulle Assicurazioni dirette dell’Istituto di ricerche Nextplora.

Realizzata su un campione di quasi 5 mila casi, l’indagine evidenzia risultati molto positivi per Direct Line  sia in termini di notorietà che di visibilità. Con un ricordo del 79%, è infatti la compagnia più conosciuta  tra le dirette e ai primissimi posti nell’intero comparto assicurativo, con una crescita di 8 punti rispetto all’edizione del 2008.

Particolarmente netto il vantaggio di Direct Line per quanto riguarda il ricordo della sua pubblicità: quasi una persona su due (45%) ricorda una campagna di Direct Line (con una differenza di 15 punti percentuali dalla seconda classificata). Il tono e i messaggi della comunicazione della compagnia, che si è distinta per aver introdotto anni fa la comparazione nel mercato assicurativo, dimostrano di “bucare” e di generare un ricordo decisamente superiore rispetto a tutti i concorrenti. In particolare, se la pubblicità televisiva ha ancora un ruolo insostituibile, particolarmente efficace si rivela la comunicazione sul web, notata dal 27% degli internauti che ricordano una campagna pubblicitaria.
Tra i tratti più apprezzati dei messaggi pubblicitari di Direct Line, la facilità di comprensione (“è facile da capire” per l’81% dei navigatori) e l’originalità (60%).

Lo scenario complessivo tratteggiato dall’Osservatorio mostra un potenziale crescente per questo modello di business: il 64% di loro ha già preso in considerazione l’idea di assicurarsi in modo diretto e Direct Line rappresenta per loro la prima scelta (46%).

“Si tratta di un risultato molto importante che ci riempie di orgoglio perché conferma la bontà della nostra scelta strategica di offrire il miglior servizio sia su internet che al telefono”, commenta Jamie Brown, amministratore delegato Direct Line. “I navigatori web, attenti ed esigenti, ogni 4 secondi ci mettono alla prova chiedendo un preventivo. Valore del brand, funzionalità del sito, vantaggi economici e passaparola, trainano la nostra crescita, contribuendo a superare le ultime resistenze verso questo canale”. Conclude Brown: “L’esito di questa indagine è quindi doppiamente importante perché sancisce la centralità del servizio Direct Line nell’esperienza dell’assicurato.”

Per ulteriori informazioni

Raffaella Garofalo
Ufficio Stampa Direct Line

Tel: +39 02 66079474
Email: raffaella.garofalo@directline.it

Aristide Romano
Ufficio Stampa Direct Line

Tel: +39 02 66076466
Email: aristide.romano@directline.it