Assicurazioni Auto Direct Line:
consigliata da chi ce l'ha
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Associazioni dei Consumatori e Assicurazioni_#_Le Associazioni dei Consumatori e le Assicurazioni
Procedura di conciliazione per controversie su sinistri RC Auto_#_La procedura di conciliazione per le controversie derivanti da sinistri RC Auto
La procedura di conciliazione,alla quale Direct Line ha aderito, è operativa a decorrere dal 01 Luglio 2004.
La conciliazione è una soluzione semplice e rapida, studiata da ANIA e dalle associazioni dei consumatori come via alternativa a quella giudiziaria per risolvere un'eventuale controversia sorta a seguito di un incidente d'auto.
Ridurre i contrasti, migliorare i rapporti tra compagnie di assicurazione e automobilisti, snellire i tempi, evitare di ricorrere in tribunale.
Questi gli obiettivi della procedura di conciliazione, che può essere avviata in caso di incidente d’auto, se è già stato presentato un reclamo scritto alla propria compagnia e non si è avuta risposta, oppure questa non è stata soddisfacente.
Una strada che si può percorrere per controversie che riguardano la gestione di sinistri RCA con danni fino a 15.000 euro, ossia oltre il 90% di quelli che si verificano in Italia.
L'iniziativa è stata concordata tra ANIA, l'Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici, e le seguenti associazioni dei consumatori:
- Acu
- Adiconsum
- Adoc
- Altroconsumo
- Centro Tutela Consumatori Utenti
- Cittadinanzattiva
- Confconsumatori
- Federconsumatori
- Lega Consumatori
- Movimento Consumatori
- Movimento Difesa del Cittadino
- Unione Nazionale Consumatori
Ecco, in sintesi, i meccanismi della procedura di conciliazione:
- chi, dopo aver reclamato, non sarà soddisfatto della risposta della compagnia potrà rivolgersi a una delle associazioni dei consumatori che aderiscono all’iniziativa;
- l’associazione valuterà il caso e, se lo riterrà fondato, ne assegnerà la discussione a una Commissione di conciliazione composta da un proprio rappresentante con mandato del consumatore e da un rappresentante della compagnia di assicurazione;
- la Commissione dovrà decidere entro 30 giorni;
- la procedura sarà valida per le richieste di risarcimento Rc auto fino a 15mila euro, ossia per oltre il 90% di tutti i sinistri Rc auto in Italia;
- il ricorso alla conciliazione è volontario e non comporta costi specifici per il consumatore, eccetto l’eventuale iscrizione all’associazione dei consumatori a cui si rivolge.
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